سياسة التعديل والالغاء والاسترجاع

الطيران :

في حال طلب العميل الغاء رحلته أو عدم الحضور أو التعديل، يخضع الاسترداد المالي حسب فئة المقعد و درجة الحجز ( درجات الحجز المعتمدة من قبل شركات الطيران عالمياً كالتالي) :

أ – درجة غير مسترجعة و غير قابلة للتعديل.

ب – درجة غير مسترجعة و لكن قابلة للتعديل مقابل رسوم تعديل.

ج – درجة مسترجعة مقابل خصم رسوم الغاء و قابلة للتعديل مقابل رسوم تعديل.

د – درجة مسترجعة مقابل رسوم الغاء وقابلة للتعديل بدون مقابل.

هـ – درجة مسترجعة و قابلة للتعديل بدون مقابل.

و – بعض شركات الطيران تقدم خدمة رصيد الرحلة في حال الإلغاء بدلاً من الاسترداد المالي.

الفنادق :

– لا يحق للعميل طلب الغاء أو استرجاع مبلغ حجز الفندق بعد التأكيد.